Bancos: quais devem se destacar em 2022?

Em 2022, o cenário instável que vem sendo visto desde 2020 não deve dar trégua, sobretudo pelo fato de ser um ano com eleições presidenciais. Isso não significa, porém, que não há oportunidades no radar de investidores.

Com a tecnologia em alta, os bancos devem se destacar bastante neste ano mesmo com o desafio da inadimplência. Mas quais deles merecem uma atenção especial? No texto de hoje, vamos responder essa pergunta. Continue com a gente!

O esperado é que Itaú Unibanco, Bradesco e Banco do Brasil consigam atravessar a alta na inadimplência em 2022 sem a necessidade de provisionamentos adicionais. Entre esses, somente ITUB4 e BBDC4 são recomendações de compra dos especialistas.

Ao apontar riscos, o Santander é o único que tem chance de fazer mais provisões e, com isso, prejudicar os resultados em 2022 e com o Banco do Brasil vemos riscos políticos, principalmente por ser ano de eleição.

O Santander soltou o balanço referente ao ano passado no último dia 2 de fevereiro. Somente no 4º trimestre, o banco registrou lucro gerencial de R$ 3,88 bilhões, que significa uma queda de 10,6% em comparação ao trimestre imediatamente anterior. No acumulado de 2021, o lucro ficou em R$ 16,3 bilhões.

O Bradesco apresentou seus resultados no dia 9 de fevereiro e também ficaram abaixo das expectativas. Em reação, as ações fecharam o pregão em queda de 8,58%. O lucro do banco ficou em R$ 6,6 bilhões no 4º trimestre e R$ 26,2 bilhões em 2021.

Já o balanço do Itaú surpreendeu e a ação disparou mais de 5% na sexta-feira, dia 11 de fevereiro. O resultado recorrente gerencial de 2021 foi de R$ 27,7 bilhões, um aumento de 45,0% em relação a 2020. O lucro líquido atribuível aos acionistas controladores atingiu R$ 26,8 bilhões, montante 41,6% melhor em comparação ao mesmo período do ano anterior.

Produtos bancários: quais são os principais?

Para quem trabalha com serviços financeiros, ter as habilidades fundamentais de vendas auxilia muito, porque permite entender as reais necessidades do seu cliente e ofertar o seu melhor produto para atender as exigências.

Oferecer produtos bancários aos seus clientes já é uma solução e tanto para cada um deles, certo? Acontece que para optar por fechar negócio com você, o cliente precisa sentir que está fazendo mesmo um bom negócio, precisa acreditar que aquela decisão será importante e segura para a vida dele. No texto de hoje, vamos dar dicas de como vender os produtos bancários.

Descubra o Perfil do Cliente

Quando você está ouvindo com atenção, além de descobrir o que seu cliente precisa, você consegue fazer uma leitura do perfil dele. Se ele já for seu cliente, como em um banco, é nesse momento que você consulta sua ficha e também verifica os produtos financeiros disponíveis à sua conta. Veja se seu cliente é ansioso, preocupado ou mesmo inseguro e trabalhe para corrigir essas características, ganhando confiança e aumentando as chances da venda!

Ouça com Atenção

Quando seu cliente fala, ele mostra todas as necessidades e problemas que precisam ser compreendidos e atendidos. Se você ouvir com atenção, vai descobrir tudo o que precisa para ofertar os melhores serviços financeiros disponíveis em sua carteira e fechar a venda com mais facilidade.

Conheça os produtos do banco

Cartões, investimentos, seguros de vida, empréstimos e muito mais. Atualmente há uma infinidade de produtos bancários. Você deve conhecer cada um para ofertá-los em um momento oportuno. Imagine que você está oferecendo um serviço ou produto, e em seguida o cliente pergunta sobre alguma taxa ou novo investimento e você não souber responder? A sua credibilidade diminui e portanto, as chances de venda também. Por isso, é fundamental entender os produtos ofertados pelo banco.

Oferte os Serviços Financeiros Corretos

Apresente o produto como a solução para seus problemas, transmitindo segurança e explicando como funciona. Apresente também os benefícios dos seus produtos financeiros, sempre focando na solução do problema do seu cliente e mostrando que essa é a sua melhor opção. Entenda a real necessidade dele e faça uma oferta focada no cliente. Ele vai notar seu interesse em solucionar o problema e vai valorizar isso!

Vença as Objeções

É natural que seus clientes façam objeções. Para lidar com elas, basta explicar novamente os produtos financeiros que ofertou, reforçando as características e os benefícios com foco na resolução do seu principal problema. Nessa etapa da negociação, o cliente pode deixar de lado seu problema principal para negociar a taxa ou as condições.

É importante você ter habilidade para sempre reforçar que seus produtos financeiros irão ajudá-lo no problema, fugindo da objeção de preço e fortalecendo o vínculo de relacionamento.

Este e muitos outros assuntos são abordados de forma aprofundada no MBA Banking e Mercado de Capitais, que tem o objetivo de especializar os alunos em gestão bancária e mercado de capitais. O curso tem duração de apenas 1 ano, é 100% digital e os encontros acontecem mensalmente aos finais de semana, uma oportunidade perfeita para quem não tem tempo durante os outros dias. Se você quer se preparar para ser um profissional renomado em uma das áreas mais promissoras do país, acesse aqui e se inscreva!

Como vender produtos bancários?

Para quem trabalha com serviços financeiros, ter as habilidades fundamentais de vendas auxilia muito, porque permite entender as reais necessidades do seu cliente e ofertar o seu melhor produto para atender as exigências.

Oferecer produtos bancários aos seus clientes já é uma solução e tanto para cada um deles, certo? Acontece que para optar por fechar negócio com você, o cliente precisa sentir que está fazendo mesmo um bom negócio, precisa acreditar que aquela decisão será importante e segura para a vida dele. No texto de hoje, vamos dar dicas de como vender os produtos bancários.

Descubra o Perfil do Cliente

Quando você está ouvindo com atenção, além de descobrir o que seu cliente precisa, você consegue fazer uma leitura do perfil dele. Se ele já for seu cliente, como em um banco, é nesse momento que você consulta sua ficha e também verifica os produtos financeiros disponíveis à sua conta. Veja se seu cliente é ansioso, preocupado ou mesmo inseguro e trabalhe para corrigir essas características, ganhando confiança e aumentando as chances da venda!

Ouça com Atenção

Quando seu cliente fala, ele mostra todas as necessidades e problemas que precisam ser compreendidos e atendidos. Se você ouvir com atenção, vai descobrir tudo o que precisa para ofertar os melhores serviços financeiros disponíveis em sua carteira e fechar a venda com mais facilidade.

Conheça os produtos do banco

Cartões, investimentos, seguros de vida, empréstimos e muito mais. Atualmente há uma infinidade de produtos bancários. Você deve conhecer cada um para ofertá-los em um momento oportuno. Imagine que você está oferecendo um serviço ou produto, e em seguida o cliente pergunta sobre alguma taxa ou novo investimento e você não souber responder? A sua credibilidade diminui e portanto, as chances de venda também. Por isso, é fundamental entender os produtos ofertados pelo banco.

Oferte os Serviços Financeiros Corretos

Apresente o produto como a solução para seus problemas, transmitindo segurança e explicando como funciona. Apresente também os benefícios dos seus produtos financeiros, sempre focando na solução do problema do seu cliente e mostrando que essa é a sua melhor opção. Entenda a real necessidade dele e faça uma oferta focada no cliente. Ele vai notar seu interesse em solucionar o problema e vai valorizar isso!

Vença as Objeções

É natural que seus clientes façam objeções. Para lidar com elas, basta explicar novamente os produtos financeiros que ofertou, reforçando as características e os benefícios com foco na resolução do seu principal problema. Nessa etapa da negociação, o cliente pode deixar de lado seu problema principal para negociar a taxa ou as condições.