No momento atual, onde a maior parte das pessoas estão conectadas às redes sociais 24 horas por dia, manter o perfil dos negócios atualizado é de extrema importância. Antes mesmo de comprar, o cliente pesquisa pela empresa nas redes sociais e se certifica de que vale ou não a pena. Por isso, a gestão em redes sociais é fundamental para manter os presentes e futuros clientes por perto.
Estar presente nas redes sociais já não é mais um diferencial para nenhuma empresa. Quem se destaca nas mídias sociais são aquelas que enxergam o valor dessa ferramenta e a utilizam como canal de comunicação com os seus clientes e como canal de promoção, tanto da marca como dos produtos/serviços e conteúdos.
Por isso, cada vez mais empresas estão criando seus perfis nas redes sociais e mantendo-os atualizados para se aproximarem do seu cliente e não perderem para a concorrência. Porém, muitas acabam iniciando sem nenhuma estratégia definida e sem saber muito bem como fazer um gerenciamento de redes sociais.
A tarefa de gerenciamento de redes sociais não consiste apenas em publicar conteúdo regular nas plataformas. Apesar de gerir as redes sociais parecer um processo simples: fazer posts e publicá-los periodicamente, há várias outras etapas por trás de um bom perfil, que não ficam visíveis aos olhos do público. Em outras palavras, é preciso desenvolver estratégias de marketing para conseguir atrair o público certo no momento exato e, assim, atingir o objetivo da marca.
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