E-commerce, Marketplace e Gestão de Máquinas de Vendas

O marketplace é um modelo de negócio conhecido como uma espécie de shopping center virtual. É considerado vantajoso para o consumidor, visto que reúne diversas marcas e lojas em um só lugar, facilita a procura pelo melhor produto e melhor preço. Já e-commerce é uma loja online em que uma única marca vende seus produtos e cuida de todo o processo, desde a compra até a entrega. A marca só vende ao consumidor o que ela tem em seu estoque próprio e que faz parte de seu rol de produtos.

No agronegócio, ambos os meios de vendas estão ganhando cada vez mais força e presença no país. A inesperada pandemia da Covid-19 acelerou a mudança de um hábito do consumidor: a substituição de compras em lojas físicas pelas plataformas de e-commerce. Segundo uma pesquisa realizada pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, o volume de compras virtuais cresceu, apenas em 2020, 98,74% no país e ultrapassou R$ 9,4 bilhões em faturamento.

De roupas à feira semanal, quase tudo passou a ser comercializado virtualmente. A cadeia do agronegócio brasileiro que, de maneira geral, já experimentava o aumento gradativo do uso de canais de vendas digitais, observou um período de crescimento exponencial. No entanto, esse ritmo de crescimento poderia ter sido mais forte se não fossem os problemas com infraestrutura, segurança digital e na experiência do usuário com as plataformas.

Além disso, em uma pesquisa organizada pela Mackinsey, duas informações relevantes podem ser apresentadas aqui. A primeira delas é que mais de 33% dos agricultores já estão dispostos a comprar insumos online nas próximas duas safras. Isso mostra que o mercado do agronegócio não só vende, mas também consome online. A segunda delas é que mais de 77% dos produtores rurais usam WhatsApp todos os dias para resolver questões relacionadas à fazenda. Hoje, o WhatsApp também se tornou uma ferramenta de vendas muito importante, que pode e deve ser explorada pelos produtores.

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Neurovendas e Customer Success

Você deve conhecer aquele profissional de vendas que tem uma habilidade gigantesca de persuasão e consegue vender qualquer produto ou serviço. Pois bem, muitas vezes, essas pessoas utilizam técnicas de neurovendas e o conhecido Customer Success como aliado. No texto de hoje, vamos falar um pouco melhor sobre esses conceitos. Continue com a gente!

Neurovendas é o processo de fusão da neurociência com o marketing. Bem aplicadas, as técnicas de neurovendas aumentam a eficácia das abordagens de venda e estimulam a tomada de decisão dos compradores. São técnicas que utilizam gatilhos mentais para aumentar a predisposição do cliente em comprar um determinado produto ou serviço.

Sendo assim, os objetivos da neurovendas podem ser resumidos em: convencer o cliente da necessidade de adquirir um determinado produto ou serviço, despertar o seu interesse e motivar o cliente a fechar o negócio. Conhecer os comportamentos, as emoções e os motivadores dos seres humanos vai ajudar o time de vendas a se autoavaliar de forma mais eficiente e prever as reações de seus clientes atuais e prospects.

Já o Customer Success, traduzido como sucesso do cliente, é uma estratégia que apareceu com as empresas de Software as a Service (Saas) e que pode ser aplicada em vários segmentos de mercado com as adaptações necessárias. E mais, o sucesso do cliente é também o sucesso do negócio. Afinal, a estratégia objetiva reter clientes e mantê-los pelo máximo de tempo com a empresa.

Para tanto, a equipe deve estar preparada para realizar o pós-venda, mas não apenas com funções de atendimento ao cliente ou suporte. É preciso ir além, tornar o cliente a prioridade, fazer com que eles continuem adquirindo os seus produtos e serviços e indicando sua empresa para amigos e familiares.

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Bolsa de Valores, Mercado de Capitais e Commodities Agropecuárias

Produtos elaborados em larga escala e que funcionam como matéria-prima, possuem qualidade e características uniformes: esta é a definição de commodities. Ou seja, não se diferenciam de local para local, nem de produtor para produtor, são constituídas de recursos naturais e têm a produção e consumo influenciadas por fatores climáticos e econômicos, como aquelas que são produzidas pelo setor agrícola.

Portanto, tratam-se de recursos minerais, vegetais ou agrícolas, tais como o petróleo, o carvão mineral, a soja, a cana-de-açúcar, entre outros. Sua comercialização é estabelecida no mercado financeiro, com preços normalmente em dólar e que oscilam de acordo com a oferta e a demanda internacionais.

A alta das commodities acontece em virtude de um aumento da demanda, devido ao crescimento da economia em países emergentes. Desde a crise de 2008, o Brasil passa a investir muito nesses setores e desde então as commodities passam a ter um ciclo ainda maior de valorização. É preciso enfatizar que o Brasil atrela o seu crescimento econômico ao crescimento da população e do consumo de proteína animal, consumo de commodities e da indústria internacional.

Com esse crescimento, as empresas agropecuárias presentes na Bolsa de Valores começam a dar um retorno maior para seus investidores, atraindo olhares curiosos de novas pessoas. Por meio do mercado de capitais, é possível conectar a oferta daqueles que poupam recursos (aplicadores) com a demanda de quem precisa de dinheiro (tomadores).

Ao comprar um ativo no mercado de capitais, o investidor está na verdade emprestando seu dinheiro para o dono desse ativo. Esse dono pode ser uma empresa pública, uma empresa privada ou outra Pessoa Física. Em troca, recebe uma remuneração conhecida como juros ou rendimento.

Já os donos dos ativos conseguem obter recursos imediatos para diversos fins. Por exemplo, uma empresa pode vender uma parte do seu negócio e usar o dinheiro recebido para comprar maquinários. Ou, ainda, para contratar mais funcionários e abrir mais unidades de negócio.

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